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通常在執行行銷活動時都會

STP

STP是三個單字的縮寫，Segmentation：市場區隔Targeting：選擇目標市場Positioning：產品定位或品牌定位。

主要的目的是用來協助找尋目標顧客。

１．首先會先做好市場區隔，藉此了解各個市場有什麼不同，這一步很重要，可以藉由事前所得到的消費者行為與樣貌來進行市場樣貌的形塑，藉此得出好幾個不同的市場

　　消費者區隔變數可以有以下幾個方式：地理（氣候、人口密度等等）、心理（價值觀、生活型態等等）、人口（性別、年齡、收入等等）．．．

　　盡可能將市場的樣子描述出來

２．接著找出產品或服務的目標市場為何，去評估其市場概況、規模。去盡可能選擇人數作多且對於自身商品可能興趣高的

　　藉此方能依據本身產品或服務的特性去給予客製化的行銷

３．最後在為你的產品與服務做好定位，讓你的ＴＡ能在第一時間可以想到你

　　比如價值主張、你的特色或利基點、你相對於競爭者來說獨到的地方

4p

在做完STP分析後，緊接著會使用 4P 的行銷組合。

關於4P組合，應該是很常聽到的，是分別由

價格(price)：你的售價是多少？

產品(product)：你的產品特性以及定位是什麼？

促銷(promotion)：你用什麼方式來推升消費者的購買意願？

地點(place)：消費者可以在哪裡購得你的商品？

四個面向所組成

之後也有衍生出４Ｃ

顧客（Customer ）：有沒有足夠的了解和研究顧客？

成本（Cost）：顧客願意花多少錢購買你的產品或服務？

便利（Convenience）：顧客取得產品或服務的過程方便性為何？

溝通（Communication）：雙方是否成達成雙向的溝通？

除了衍生４Ｃ外也有在原本的４Ｐ中額外加入３Ｐ成為７Ｐ，主要是在於它注重行銷過程上的一些細節

人員（People）：服務人員與消費者間能否有良好互動

環境（Physical Evidence）：提供消費者一個良好的購物空間

過程（Process）：消費者的購物體驗為何